Politicas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Mallky Peru Travel Tours Operator E.I.R.L.

Última actualización: 11 de diciembre del 2024

En Mallky Peru Travel Tours Operator E.I.R.L. valoramos profundamente la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información que usted nos proporciona. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos a continuación.


1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal:
• Nombre completo
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
• Información de pago y facturación
• Documentos necesarios para la reserva (cuando corresponda)

Información no personal:
• Preferencias de viaje
• Opiniones, comentarios o encuestas
• Datos estadísticos generados al navegar por nuestro sitio web


2. Uso de su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  1. Reservas y servicios:
    Gestionar sus reservas, organizar servicios turísticos y comunicarnos sobre cualquier detalle relacionado con su viaje.

  2. Comunicación:
    Enviar actualizaciones, información relevante, recordatorios o materiales promocionales.
    Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

  3. Mejoras del servicio:
    Analizar opiniones, preferencias y comportamientos para optimizar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del cliente.

  4. Cumplimiento legal:
    Atender requisitos legales, fiscales, migratorios o regulatorios cuando sea necesario.


3. Compartir su información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros no vinculados.
Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores esenciales para la operación del servicio (hoteles, aerolíneas, transportistas, guías locales, agencias asociadas).
• Plataformas de pago, exclusivamente para procesar sus transacciones.
• Empresas que brindan soporte tecnológico o administrativo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Cada tercero recibe solo la información estrictamente necesaria para cumplir con su función.


4. Medidas de seguridad

Implementamos prácticas de seguridad para proteger sus datos:

• Pasarelas de pago seguras
• Comunicaciones encriptadas
• Almacenamiento protegido
• Acceso restringido únicamente a personal autorizado

A pesar de ello, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidentes, actuaremos con transparencia y conforme a la normativa vigente.


5. Cookies

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• Desactivarlas desde la configuración de su navegador

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6. Enlaces a terceros

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7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
La fecha de la última actualización siempre será indicada al inicio del documento.


8. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad de sus datos, puede escribirnos a:

Correo: info@mallkytours.com

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